Problemet:
Deltagarna väntar på sin tur och tar upp nya trådar utan att reagera på föregående talare. Effekten blir att den som ställer en fråga eller kommer med ett förslag upplever att de andra inte lyssnar eller reagerar. ”Hallå! Lyssnar någon på mig?” Antagligen gör de inte det, utan de förbereder sitt eget inlägg i stället. Efter ett tag har flera talar-trådar startats utan att de slutförts. Effekten är att deltagare ledsnar och ger upp och mötet som helhet resulterar inte i att man diskuterar färdigt det ämne man avhandlat.
Metod:
Man bestämmer att den som får ordet direkt efter att någon framfört ett förslag alltid måste börja med att framhålla någon fördel eller möjlighet med idén/förslaget man just hört. Effekten blir att deltagarna tvingas att lyssna på varandra och att gruppen håller kvar sin uppmärksamhet en liten stund i varje idé eller förslag som framförs. Genom kravet på att söka fördelar eller möjligheter öppnar gruppen också upp för att ha tydligare fokus på lösningar.
Idén finns beskriven i en bok av Daniel Goleman med kollegor. (Goleman et al. 2003, s. 234).) Flera vetenskapliga studier stryker under att särskilt kreativa arbetsgrupper ägnar tid och uppmärkssamhet åt att utforska varandras idéer och förslag (Bl.a. Paulus & Yang 2000, West 2000).
För att inte tala om att hos team med hög psychological safety är normen att lysnna på varandra ett av de särskilt utmärkande dragen (Du kan läsa mer om Psychological safety t.ex. i vår bok Projektledning: Klassiskt, agilt och flexibelt.)
Goleman, D., Boyatzis, R. & McKee, A. (2003). The new leaders : transforming the art of leadership into the science of results. London: Time Warner Paperbacks.
Paulus, P. B. & Yang, H. C. (2000). Idea generation in groups: A basis for creativity in organizations. Organizational behavior and human decision processes, 82(1), 76-87.
West, M. A. (2000). Reflexivity, revolution, and innovation in work teams. I Beyerlein, M. M., Johnson, D. A. & Beyerlein, S. T. (red.). Product Deveopment Teams: Advances in Interdisciplinary Studies of Work Teams. Stamford, CT: Jai Press Inc.,ss. 1-30.